Gentileza cabe em todo lugar!
Gentileza cabe em todo lugar, essa foi a mensagem que passamos para alguns dos nossos colaboradores no último treinamento do dia 30/08.
Cada vez mais procuramos proporcionar um transporte de qualidade aos nossos passageiros, para isso o DH ministrou um treinamento especial, sobre formas de atendimento e dicas para ter mais gentileza no nosso dia-a-dia, voltado para motoristas e cobradores.
Ser um conceito de qualidade para os clientes e colaboradores é a Visão da empresa, com isso criamos uma matriz de treinamento focada em três habilidades: gerencial, técnica e humana. Gentileza cabe em todo lugar, é o treinamento da habilidade humana, onde visa enfatizarmos o padrão de atendimento que os nossos colaboradores precisam ter com os passageiros.
Então vamos mudar nossas atitudes e transformar o transporte público em um lugar com muita gentileza!