O SEST SENAT esteve na empresa no dia 13/02/2019 ministrando um curso de qualidade no atendimento ao cliente. Foram feitas duas turmas: uma pela manhã e outra pela parte da tarde. O público alvo foram os nossos cobradores.
Durante o curso foi enfatizado o padrão de atendimento que os nossos colaboradores precisam ter para com os passageiros. Também foi falado sobre o tratamento aos idosos, gestantes, pessoas com deficiências, pessoas com crianças no colo. Sabe-se que é essencial um atendimento de qualidade em qualquer organização, uma vez que o cliente é a peça fundamental da mesma. A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva no mercado, esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais.
Os participantes ressaltaram a importância de obter esse conhecimento para o melhor desenvolvimento das suas atividades diárias.